Flight Base オンラインストアのご利用方法をまとめました。わからないことがあれば info@flight-base.com までお気軽にどうぞ。
送料・お届け方法
| ポスト投函便(厚さ3cm以内の小型) | 全国一律 400円。ワッペン・ステッカー・キーホルダー・缶バッジなど。日本郵便のクリックポスト等でポストにお届けします(追跡あり・日時指定なし) |
|---|---|
| ゆうパック(厚みのあるもの) | 1,500円(北海道・東北・沖縄は2,000円)。Tシャツ複数枚・ジャンパー・ポスター・模型など |
| 送料無料 | 1回のご注文が 11,000円以上(北海道・東北・沖縄は 13,000円以上)の場合 |
どちらの便になるかは、ご注文時に商品の組み合わせで自動的に決まります。
発送までの日数
ご注文は、お支払い確定から1週間以内に発送いたします。お取り寄せ・予約購入の商品は、入荷後の発送となります。
店休日は、基本的に日曜・月曜・祝日です。ただし、航空祭などのイベント出店により、店休日が変わることがございます。今月の店休日は、トップページの営業日カレンダーでご確認ください。店休日や出店の日は、発送を行っておりません。
お届け日のご指定や、お急ぎのご注文には、お応えできない場合がございます。
発送後、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。
予約購入について
「予約購入受付中」と表示されている商品は入荷待ちです。入荷の目安は商品ページに記載しています。予約品と在庫品を一緒にご注文いただいた場合は、そろってからまとめて発送します(先に在庫品だけ欲しい場合はご連絡ください)。
お支払い方法
- クレジットカード・デビットカード(Visa / Mastercard / JCB / American Express など)、Apple Pay、Link — ご注文時に決済が完了します
- コンビニ払い(ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマート) — ご注文後に表示される「お客様番号」「確認番号」で、7日以内に店頭で現金でお支払いください(メールでもご案内します)。コンビニ払い手数料220円はお客様のご負担となります。ご入金確認後に発送します。期限までにお支払いがない場合は自動的にキャンセルとなります
- 銀行振込 — ご注文後にお送りするメールの口座へ、7日以内にお振込みください。ご入金確認後に発送します。7日以内にご入金が確認できない場合は自動的にキャンセルとなります(振込手数料はお客様負担)
ご注文のキャンセル
発送前のご注文に限り、キャンセルを承ります。キャンセル申請ページ(注文番号とメールアドレスを入力)、またはログイン済みの方はマイアカウントの注文詳細から申請できます。受付後、営業日中にキャンセル完了のメールをお送りします。クレジットカード決済分はカード会社経由で返金されます(反映まで5〜10日ほど)。発送後のキャンセルはお受けできませんので、不良品・誤配送は商品到着後5日以内にメールでご連絡ください。
納品書・領収書
ご注文手続きの画面で「納品書を希望する」「領収書を希望する」にチェックを入れていただくと、商品に同封します。宛名のご希望は「注文メモ」欄にご記入ください。
返品・交換
商品到着後5日以内にメールでご連絡ください。ご注文と異なる商品・不良品は、送料当店負担で交換または返金いたします。お客様都合による返品は、未使用・未開封のものに限りお受けします(返送料はお客様負担、返金は商品代金のみ)。
ご注文のキャンセル
商品発送前に限り承ります。メールでご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。
海外への発送
海外への発送は個別にご相談を承っています。international@flight-base.com までご連絡ください(英語可)。
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